Fair Use Policy

Warum haben wir eine Fair Use Policy:

Tenum AI bietet einen multi-tenant Service. Das bedeutet, dass unsere Plattform von mehreren Nutzern gleichzeitig verwendet wird. Die überwiegende Mehrheit der Nutzer nutzt den Service rücksichtsvoll, und ihre Nutzung zu Spitzenzeiten hat keine unverhältnismäßigen Auswirkungen auf die Plattform und die Servicekapazität. Auch wenn nur eine sehr kleine Anzahl von Nutzern den Dienst unangemessen nutzt, können solche Aktivitäten den Dienst für andere beeinträchtigen.

Unsere Richtlinie zur fairen Nutzung regelt die unangemessene Nutzung und stellt sicher, dass der Dienst von allen fair genutzt werden kann.

Fair Use Policy:

Tenum AI legt keine ausdrücklichen Beschränkungen für die Nutzung der Plattform fest, behält sich jedoch das Recht vor, die Nutzungsmuster zu überwachen und kann Beschränkungen auferlegen, wenn die Häufigkeit des Nutzers die Fähigkeit von Tenum AI, andere Kunden effektiv zu bedienen, unverhältnismäßig beeinträchtigt.

Relative Überwachung:
Tenum AI setzt Überwachungstechniken ein, um die Ressourcennutzung eines jeden Kunden mit der Nutzung anderer Kunden ähnlicher Größe oder ähnlichen Profils zu vergleichen. Diese Überwachung zielt darauf ab, jede übermäßige oder unverhältnismäßige Nutzung zu identifizieren.

Datenspeicherung:
Tenum AI legt keine Obergrenzen für die Größe des Datenspeichers fest, der in die Plattform eingespeist werden kann. Außergewöhnlich große Datensätze können jedoch die Systemressourcen übermäßig belasten und zu Serviceeinschränkungen führen.

Rechnerische Ressourcen:
Obwohl keine spezifischen Kontingente für Rechenressourcen festgelegt sind, überwacht Tenum AI die Nutzung im Vergleich zu anderen Kunden ähnlicher Größe, um zu beurteilen, ob die Nutzung plausibel erscheint. Ein unverhältnismäßiger Verbrauch von Ressourcen kann zu Serviceeinschränkungen führen.

Exzessive Nutzung:
Sollte Tenum AI feststellen, dass die Ressourcennutzung eines Kunden eine übermäßige Belastung für das System darstellt, entweder für sich genommen oder im Vergleich zu ähnlichen Kunden, behält sich Tenum AI das Recht vor, Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Diese können u.a. die Drosselung der Leistung oder die vorübergehende Aussetzung des Dienstes umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt.

Benachrichtigung:
Im Falle einer übermäßigen Nutzung wird der Nutzer benachrichtigt, bevor Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.

Einhaltung der Gesetze:
Beide Parteien verpflichten sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf die Nutzung von Online-Diensten und Rechenressourcen einzuhalten.

Mildernde Umstände:
Tenum AI ist sich bewusst, dass Kunden gelegentlich ein sehr hohes Verkehrsaufkommen außerhalb der normalen Nutzungsmuster haben. In den Fällen, in denen der Kunde dieses Verkehrsaufkommen vorhersehen kann, bittet Tenum darum, so früh wie möglich informiert zu werden, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität zu gewährleisten. Bitte wenden Sie sich zunächst an Ihren Kundenbetreuer.

Änderungen der Fair Usage Policy:
Tenum AI behält sich das Recht vor, diese Richtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder anderweitig zu modifizieren. Solche Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website von Tenum AI oder durch andere Formen der Mitteilung an den Nutzer in Kraft, und es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die neueste Version des Dokuments ist im Help Center verfügbar.

Durch die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Tenum AI erkennt der Nutzer die in dieser Fair Use Policy aufgeführten Bedingungen an und stimmt ihnen zu. Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht und ist nach diesem auszulegen.

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